|
1. On he de viure per gaudir dels serveis de Pyrénées Online ?
Per poder gaudir del servei de Pyrénées Online, ha de viure al Principat d´Andorra o tenir una adreça de recepció de la comanda al país.
|
|
|
2. Quin és el sistema de pagament ?
A Pyrénées Online pot pagar amb la Targeta Pyrénées, o amb Tarja Bancària (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON)
|
|
|
3. És segur fer comandes a través de Pyreneesonline.ad ?
La màxima preocupació de Grans Magatzems Pyrénées és garantir-li un servei de compra segur. Per això controlem l'accés mitjançant nom d´usuari i contrasenya a part dels més sofisticats sistemes de seguretat.
|
|
|
4. Quina vigència tenen els preus ?
Grans Magatzems Pyrénées garanteix que els preus que s´aplicaran en tot moment són els vigents al seu punt de venda en el moment de fer efectiu el pagament de la comanda.
|
|
|
5. Quina és la política de devolucions de la Compra Pyrénées Online ?
Garantia real de devolució si no està satisfet amb la seva compra.
|
|
|
6. Quines són les despeses d´enviament ?
L'enviament és gratuït per a qualsevol compra superior a 50€.
Per comandes inferiors, un suplement de 6 € per preparació i enviament, s'afegirà a l'import facturat.
Per mes informació : pantalla inici ( Info. per el client )
|
|
|
7. Puc canviar de nom i contrasenya o les dades de registre ?
Quan vostè es registra a Pyrénées Online, li facilitem un nom d'usuari i una contrasenya que vostè podrà canviar si ho desitja. Aquestes dades les haurà d'introduïr
cada vegada que accedeixi a la Pyrénées Online.
|
|
|
8. Quines condicions pel enviament?
Venda reservada únicament al territori andorrà .
Les comandes rebudes abans de les 12 del migdia son pel mateix dia, tenint en compte els dies de lliurament a domicili per parròquies. Per les parroquies de Canillo i Encamp, els repartidors surten a les 9h00 del matí del dia de lliurament, per tant, les comandes han d'estar rebudes a les nostres oficines abans de les 12h00 del migdia del dia anterior.
|
|
|
9. Quins són els dies de lliurament de les comandes ?
*** Andorra la Vella, Santa Coloma, Escaldes-Engordany i Sant Julià de Lòria: de dilluns a dissabte. *** Encamp i Canillo: dilluns, dimecres i divendres. *** La Massana, Pal-Erts, Arinsal i Ordino-Llorts: dimarts, dimecres i divendres. *** Pas de la Casa: dimecres. *** Per més informació: pantalla inici (Info. per el client).
|
|
|
10. Qué és l'Ajuda Online ?
L'Ajuda Online é un servei per atendre els problemes que podeu tenir d'utilització de la Web. Aquest servei funciona de 09:00 a 19:00 de Dilluns a Divendres.
|
|
|
11. Quin és el nostre horari comercial?
De dilluns a dijous de 09.30h a 20.00h - Divendres de 09.30h a 21.00h, Dissabte de 09.30h a 22.00h, Diumenge de 09.30h a 20.00h.
Dies de tancament:1 gener, 14 març, 1 de maig, 8 setembre, 25 desembre.
Dies de tancament:1 gener, 14 març, 8 setembre, 25 desembre.
|
