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1. ¿Adonde tengo que vivir para beneficiarme de la Compra Pyrénées Online?
Para poder beneficiarse del servicio de la CompraPyrénées Online, tiene que vivir al Principado de Andorra o tener una dirección de entrega al país.
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2. ¿Cúal es el sistema de pago?
A Pyrénées Online se puede pagar con la Tarjeta Pyrénées o con Tarjeta de Banco (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON)
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3. ¿Es seguro hacer pedidos a través de pyreneesonline.ad ?
La má¡xima preocupación de los Grandes Almacenes Pyrénées es garantizarle un servicio de compra seguro. Es por eso que controlamos el acceso a través del nombre de usuario y contraseñaa a parte de los sistemas de seguridad los más sofisticados.
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4. ¿Qué vigencia tienen los precios?
Los Grandes Almacenes Pyrénées garantizan que los precios que se aplicaran en todo momento son los vigentes en su punto de venta en el momento de efectuar el pedido.
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5. ¿Cuala es la política de devoluciones de la Compra Pyrénées Online?
Garantía real de devolución si no esta satisfecho con su compra.
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6. ¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para cualquiera compra superior a 48€. Para los pedidos inferiores a ese importe, un suplemento de 6€ por gasto de preparación y envío, se añadirá al importe facturado. Para mas información, ir a la pantalla de inicio (Info. para el cliente).
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7. ¿Puedo cambiar de nombre y contraseña o los datos de registro?
Cuando Usted se registrara a Pyrénées Online, le facilitaremos un nombre de usuario y una contraseña que Usted podrá cambiar si lo desea. Estos datos los tendrá que introducir cada vez que acceda a Pyrénées Online.
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8. ¿Cúales son las condiciones para el envío?
Venta reservada únicamente al territorio andorrano. Los pedidos recibidos antes de las 12 del medio día son para el mismo día, teniendo en cuanta los días de repartimiento a domicilio por parroquias. Para las parroquias de Canillo y Encamp, los repartidores salen a las 09:00 de la mañana del día de envío, por lo tanto, los pedidos tienen que ser registrados a nuestras oficinas antes de las 12:00 del medio día del día anterior.
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9. ¿Cuáles son los días de envío de los pedidos?
*** Andorra la Vella, Santa Coloma y Sant Julià de Lòria: de lunes a sàbado. *** Escaldes-Engordany: de lunes a viernes. *** Encamp y Canillo: lunes, mièrcoles y viernes. *** La Massana, Pal-Erts, Arinsal y Ordino-Llorts: martes, mièrcoles y viernes. *** Pas de la Casa: mièrcoles. *** Para màs informaciòn: pantalla inicio (Info. para el cliente).
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10. ¿Qué es l'Ayuda Online?
L'Ayuda Online es un servicio para atender los problemas que pueda tener durante la utilización de la Web. Este servicio funciona de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes.
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